擁有優良形象的品牌對公司所販售的產品往往有加分的效果，因此許多公司都希望自己的品牌能在市場上建立好的形象，透過好的品牌往往會讓公司的產品銷售更加順利。所以，品牌本身可以帶給公司相當多的價值，這些價值就像會計帳中所謂的公司權益。行銷學界因此有學者將這些品牌所創造出的價值稱之為品牌權益。品牌權益的定義也可以消費者的角度來定義，因為公司品牌的權益主要是來自於消費者對這個品牌的熟悉、信任、偏好、忠誠等所產生的效果。這些消費者所認知的品牌特有效益可以讓一個產品因為品牌的附加後，增加公司財務上與銷售上的效益。舉例來說，假如有兩罐可樂，在製造過程、原料、味道與成本方面都是一模一樣的，其中一罐可樂所掛的品牌為可口可樂，而另外一罐所掛的品牌為一個消費者從未聽過的品牌，假設兩罐可樂都在市場上銷售且訂價一樣，而且假設兩個品牌也都不再投入任何行銷廣告的成本的情況下，可口可樂的銷售量一定會贏過不知名的品牌許多，掛有可口可樂品牌的可樂相對於另一掛不知名品牌的可樂所增加的銷售量就是可口可樂這個品牌權益所創造出的效果，因此財務上，我們可以用因為有可口可樂這個品牌掛上後所增加出的銷售量來估計出可口可樂這個品牌的價值有多少。
2014年10月20日 星期一
品牌專題（三）：滾動品牌建立之輪
品牌建立過程中，許多台灣企業雖然在產品技術功能上做得不錯，但是對於這個產品技術功能如何滿足目標市場消費者需求卻不清楚，一味的以產品導向的想法認為好技術好功能消費者一定會喜歡，這樣的想法是相當不正確的，如同我在第二章所敘述的廠商必須先充分瞭解目標市場的消費者需求，再來思考該公司的產品技術功能如何比競爭對手在滿足消費者需求上有更傑出的表現，如此才能真正發展出具競爭力的品牌產品成本效益。也有許多台灣廠商想到品牌建立，只想到廣告推廣來建立品牌知曉，雖然建立知曉是品牌建立的一大步驟，但是廠商不應把所有預算都花在品牌知曉推廣活動，品牌建立的後面步驟，如品牌的信任與品牌的專屬資產的建立都要等同的注意，尤其是高涉入高價的產品，後半段的品牌建立步驟反而更加重要。
品牌專題（四）：品牌建立Q＆A
問題一：本書所提出的架構是否也可以應用來分析國內品牌的建立？
本書所提出的品牌建立架構是以我過去所發展的策略行銷分析理論架構為理論基礎，發展此架構的目的是要協助國內廠商循序漸進發展品牌，剛開始應用時，大部分是以國內品牌為主要例子，後來我發現此架構用來分析台灣企業國際自創品牌更是貼切，台灣廠商在國際市場面臨比歐美日廠商更嚴峻的挑戰，因此才有撰寫此書的發想，雖然本書是以台灣廠商在國際市場自創品牌的例子為主，但是這些品牌建立步驟同樣也可以應用在國內品牌建立分析，由本書第二章的說明，讀者應該也可以清楚的瞭解本書的四步驟主要是要幫助廠商完整的建立品牌的功能，因此要將本架構應用在國內或國際市場的品牌建立皆是可以的，只是因為篇幅的限制，先以國際自創品牌的例子為主。
2014年10月1日 星期三
給我開始鍵，其餘免談！
不知道是不是很多人和我一樣期待著Windows 8的下一代作業系統可以趕快上市，就如同我在兩年前的格文「Windows 8 與 Ultrabook的前景」所說的"對於一般以商務與文書為主的顧客而言，他們的採購重點還是會以穩定的作業系統為主，這群商務顧客主要是追求穩定度與相容度（C3＆C4），在傳統視窗系統中加入觸控螢幕的平板電腦設計，對這些顧客而言，只是Nice to have，但是要因此而有高的購買動機，事實上是困難的。對於目前使用Win 7的商務使用者而言，我想大部分人的主要擔心是Win 8的新功能是否與原有系統會差異太多，因而造成他們在作業系統更新過程產生許多困擾，尤其是不要再來一次Window Vista升級的恐怖經驗。"
2014年8月20日 星期三
2014年8月8日 星期五
美國Hotwire訂房術
上一篇文章提到「如果在美國生活能充分應用自助的精神（自己解決C2&C3問題 + 不要求C1的服務），倒是常常可以買到物超所值的產品服務」。我以Hotwire為例子來更進一步說明這句話的意思。Hotwire是一家可以幫助消費者訂到超值飯店、租車、與機票的網站。以飯店訂房為例，透過Hotwire來訂房往往可以以低於市價2~5成的價格訂到飯店房間，聽起來很動人吧！不過想要得到這樣的好處，你必須承擔不小的風險，因為在訂房之前你並不知道你會訂到的飯店是哪一家？你只知道該飯店是幾顆星與該飯店是在該城市的哪一個區域。當你下訂之後，你才會知道你訂的是哪一家飯店，不過這個時候你的信用卡也已經付款了！銀貨兩訖，如果你後悔訂了那家飯店，也已經來不及了！這樣交易的C3風險確實相當大？你會願意承擔嗎？
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