2018年8月11日 星期六

台積電電腦病毒感染事件分析


台積電在8月3日傍晚受到WannaCry的變種電腦病毒感染,使得機台當機,部分自動搬運系統無法正常運作,影響範圍遍及台積電竹科、中科與南科全台廠區。此事件除了讓投資人相當緊張,也受到國內外媒體的關注。台積電創辦人張忠謀甫於今年6月退休,台積電雙首長董事長劉德音與魏哲家剛接棒兩個月,電腦病毒感染事件爆發後,台積電兩度透過公告對外說明事件與影響情況,但是外界對於整個事件的疑慮還是沒有減低,更讓大家擔心的是復工時間比原先預期晚了將近一天,台積電為了減少外界的擔心,8月6日下午召開重大訊息說明記者會,由魏哲家親自出席,對事件做更完整說明,他說明病毒是在台積電拿到機台就在裡面,因為新機台在連結網路前並未先隔離確保無病毒,才造成病毒進入公司網路,他坦承是台積電自己的疏失造成。但是台積電強調台積公司資料的完整性和機密資訊皆未受到影響,台積公司現在正研發「防呆系統」,未來將會辨識新機器是否經過相關掃描程序,一旦沒有完成檢查將自動禁止設備與廠內網路連線。台積電估計此病毒感染造成約52億元台幣的營業損失,第三季約1%的毛利率損失。魏哲家強調事件發生後,除將台積電內部所有災害降到最低,並與客戶溝通及合作,客戶對台積電的應變措施滿意,且沒有要求支付違約金,還有客戶高層發簡訊打氣,與客戶間的關係還更加強。