在2014年的6月11日,Tesla的CEO Elon Musk 宣布將其Palo Alto總部大廳牆上的所有專利拿下,宣布任何人只要在基於誠信的原則上想要使用其專利製造電動車,Tesla將不會採取任何法律訴訟,雖然許多評論者都認為此舉將會使Tesla喪失競爭優勢,而Musk口頭上也只說此舉是為了讓電動車產業更進步,進而停止地球天氣暖化,但是他真正的目的真正如此嗎,以下將以4C架構分析:
面對日趨複雜的行銷環境,無論是B to B或B to C的市場,行銷的形式皆起了相當大的變化,值此之際,新的行銷名詞與觀念不斷地在市場上出現,經營管理者不只愈來愈不容易釐清行銷問題的真相,也經常會掉入銷售惡性競爭的陷阱。有別於其他以管理程序為主的傳統行銷架構,策略行銷分析4C架構則以交換問題之宏觀分析為論述重點,透過分析買者在行銷交換行為時所面對的四大問題,找出行銷問題的癥結,以便順利達成行銷目的。本網誌主要是要分享4C架構的一些新的想法。
2015年1月6日 星期二
2014年12月26日 星期五
自願被Hold up:台灣代工廠商特有的專屬資產策略
103碩士班期末考題目
許多台灣資訊電子業是幫國際大品牌(如HP、DELL等)代工生產,這些大廠為了更有效率的交付代工的任務,往往在產品設計發展初期就會邀請這些台灣代工廠商加入設計合作,這樣的合作基本上並沒有合約保障,如果市場狀況改變或是遇到技術瓶頸,整個新產品計畫就會被迫終止,此時這些台灣代工廠商所投入的人、物力就會平白無誤的損失了。不過實際觀察業界的情形,這些台灣代工廠商還是前仆後繼的願意在沒有合約保障下無條件加入設計合作。以4C架構說明,這些台灣資訊電子代工廠商的策略邏輯。
這一題的難度適中,大部分同學都答得不錯!!
不同種類的專屬資產建立的先後順序
103碩士班期末考題目
不同種類的專屬資產(請參考書本表7之1)是否也可能有先後建立的關係,你認為哪一種專屬資產建立順序對解決專屬資產雙面刃問題是最適當的?請分別針對B2C與B2B產業來回答此題。如果B2C與B2B範圍太大,你可以各舉一個實際的產業來說明。
我必須要承認,這一題並不容易!!
2014年12月18日 星期四
品牌價值與4C策略的關係
以下是今年大學部期末考中的一個題目,對4C架構熟悉的同學,應該不難回答此題!
103大學部期末考題目
根據Interbrand品牌價值估計,全球2014年前15大價值品牌排名如下表:
請用4C架構分析那些14年間進步神速的品牌(至少三個)是靠哪些C來達成的?除了分析表格外,請務必文字說明原因。
同學的參考解答
同學的參考解答
2014年12月5日 星期五
FMCG (Fast Moving Consumer Goods) 消費相關產品的C4專屬資產建立
103學年第一學期MBA期末考題
有許多人認為FMCG (Fast Moving Consumer Goods) 消費相關產品在建立C4專屬資產上比較困難,但事實上還是有許多方法可以建立,請以飲料、速食麵、或是醬料產品(三種產品選擇一種即可)為例,說明廠商如何可以建立各種不同的專屬資產?又行銷人員要如何的設計C1&C2來幫助這些C4專屬資產建立。
2014年11月7日 星期五
同理仁慈心(Benevolence):道德危機成本(C3)的最高境界
這幾個月的食品油安事件造成許多食品廠、餐廳、糕餅店、小吃店一一中鏢,不同廠商祭出不同的退貨處理條款來挽回消費者的信心,有的退貨處理條款相當寬鬆,消費者只要還保有簽單、發票、包裝盒等皆可以退貨,退貨的項目甚至包含沒有用到問題油的產品(如李鵠與台北犁記),有的卻是相當嚴格,例如王品集團要求消費者必須憑發票退費,簽帳單與禮券則是不受理的,退貨的項目也只限於出問題的餐點。面對不同嚴謹度的退貨條款,消費群體當然會對採嚴格退貨條款的廠商表示不滿,但是從另一方面來說,本次食安事件主要源頭是上游廠商與政府把關的問題,下游廠商購買的是經過政府認證的油品,因此自己也是受害者,就如同蘋果日報的報導,王品董事長戴勝益在發給公司的內部信強調,「油不是我們做的,黑心油是政府把關認證的,讓整體社會使用到黑心油是誰的錯?為何合法用油與做黑心油受同樣譴責,我們已對消費者提出退費,卻受有關單位無限上綱的指責,王品無法忍,餐飲界無法忍。」
2014年11月3日 星期一
道德危機成本(C3)的重要性
我發展策略行銷分析4C架構的初衷有一大部分是要強調行銷的功能不應只被定義在美好的包裝、廣告、或是推廣活動等C2層次的議題上,一個成功的品牌必須能夠解決C1到C4的問題,而這四個階段中C3可說是一個品牌能否成功的必要條件。很多人以為只要在C2階段發展大量具創意的廣告與行銷活動,再怎麼爛的產品(C1)皆可以順利銷售,但是我要強調的是這些皆是非常短視的看法,最近食安事件正好讓大家可以好好反省行銷的真正意義。
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