2012策略行銷分析大學部期末考考題

以下是正在進行中的策略行銷分析大學部期末考考題，無論你是正在學習4C架構或者是已經畢業一陣子的同學，大家思考一下你的答案是什麼？隔幾天我會POST幾位同學的答案，看他們的答案與你的答案是否一樣！

要不要利用加盟系統擴張市場呢？

 

 

我特別選擇了幾個同學的答案（先不公布名字），你認為下列那個參考答案最佳呢？

不同的產品概念設計對長期行銷交換關係的影響

我特別選擇了幾個同學的答案（先不公布名字），你認為下列那個參考答案最佳呢？

 

4C架構的101分析

當一位架構學習者已經大致上瞭解4C架構的觀念與應用之後，接下來就可以應用4C架構來做一些個案比較分析，找出個案公司在四個成本上與主要競爭對手的差異，進而知道市場行銷的成功或失敗原因，再利用適當的行銷改進的方案，來增強市場地位，這就是我在課堂上常說的「4C架構的101分析」。透過這樣的訓練不只可以讓自己對4C架構更加的瞭解，同時也可以對實務個案的成功或失敗原因有更深入的認識。

策略行銷分析課本前面七個章節的設計的除了介紹各個成本的定義外，主要是介紹各種幫助處理各個成本的方法（How），但是要進行How的策略時，應該要先透過市場環境、競爭、產品市場、買者行為等分析（What），來找出造成市場現況的Why，「4C架構的101分析」就是希望學生透過收集市場環境、競爭、產品市場、買者行為等資料分析（What）填入101表中，再透過表格分析來找出原因（Why），知道原因後，學習者就可以參考書中或是產業中的經驗來找出最適當的策略工具（How）。因此清楚知道101表格分析的重點就變得非常的重要！此篇文章主要就是要清楚介紹4C架構的101分析的重點與步驟。

五力到底行不行?

麥可波特（Michael Porter）所創辦的管理顧問公司摩立特集團 （Monitor Group），在經歷近卅年的暴起及衰落之後，於十一月七日向法院聲請破產保護，這個新聞讓許多人又開始對於學者的能力提出質疑，認為管理學者都是說的比做的還容易，只會出一張嘴，真正的管理能力是受質疑的。富比世雜誌網站專欄作家Steve Denning （What Killed Michael Porter's Monitor Group? The One Force That Really Matters）更指出，麥可波特的五力分析架構有著根本分析邏輯上的問題。麥可波特的成名作品是一九七九年在哈佛商業評論發表的文章所點出的：「一個產業能否有超額的利潤，主要繫於五種基本力量：新進者的威脅、替代性產品的威脅、供應商的議價能力、顧客的議價能力及產業內部的競爭。」Denning認為五力分析把策略定義為擊敗競爭對手，並以設立產業結構性障礙來保護自己免於競爭，這是不正確的，真正成功的企業是要不斷創新來為客戶提供加值，找到新方法來取悅顧客。因為企業的競爭並非戰爭，未必要競爭對手失敗才能造就本身的成功，就如同藝術表演一樣，不同的藝術家可以各自尋找創造出自己的市場。

具討論功能的部落格

        許多人跟我建議，希望我可以開放這個版的討論功能，以便大家可以互相討論切磋4C架構的想法。這其實是一個很好的意見，開放討論對C1~C4皆會有幫助，尤其是C4的部分，這個道理我可以完全理解，只是我的時間實在是相當有限，我怕開放後，如果沒有適時的與大家討論，反而又對不起大家，造成C3不斷的拉高，反而是更不好，因此可能還要再等一陣子，真的快退休的時間到來時，會比較有時間來增加討論的功能。請大家原諒現在的大學教授在教學與研究雙重壓力之下，可以自由的從事社會服務的部分，確實是不斷的被擠壓！

       不過，最近我倒發現我的碩士班畢業學生Yoyo在Facebook成立4C架構的粉絲版面：
http://www.facebook.com/pages/4C%E6%9E%B6%E6%A7%8B/473518179338100#!/pages/4C%E6%9E%B6%E6%A7%8B/473518179338100

       看了幾篇他寫的文章，確實是相當的有趣，4C架構的應用有相當精熟，真的很為他高興，在這裡預祝他所設立的Facebook版面可以順利成功，也利用這個機會幫他的版面降低一些C2&C3成本，希望想要多一些4C架構討論空間的朋友，可以到該版面發表文章參與討論。如果我有時間也一定會不時的瀏覽該版面，甚至參與討論！

常見的行銷研究誤解

十月中出刊的今週刊在討論「失落的科技島 搶救台灣200萬科技人」時提到，台灣科技廠的產品距離消費者，有相當大的距離，一位台灣品牌廠的產品設計主管甚至說「我們花了大錢，請市調公司做調查，拿了一大堆數據，就以為很瞭解消費者，結果我們真的瞭解消費者嗎？」。

很多人誤解行銷研究就是量化問卷研究，就是設計一些題目，利用問卷調查與統計分析來瞭解消費者，雖然問卷調查是行銷研究的重要一環，但是絕不是行銷研究的全部，很多時候，它的重要性甚至低於質性研究（觀察法、深度訪談、焦點團體等方法）。許多人在看完蘋果創辦人的賈伯斯的自傳後，很驚訝的發現他竟然是一位完全不注重傳統行銷研究的人，事實上，這也是另一個對行銷研究的常見誤解。