三星手機所採用的作業系統是谷歌的Adroid系統，雖然三星幾乎可以不用費用的使用谷歌 Adroid系統，但是其他手機品牌（除了蘋果手機之外）也幾乎皆使用Adroid系統，因此造成這些品牌的手機使用者所建立的使用知識專屬資產在這些品牌間是互通的，也就是說使用者在這幾個品牌間的轉換的移轉成本並不高，因此三星只能在手機硬體上創造特色來與其他品牌產生差異，而在手機作業系統上已經完全被谷歌所綁架。
近年來三星愈來愈發現這個問題的嚴重性，想要開發自己的作業系統，但是市場上八成的使用者是使用谷歌的Adroid系統，推出新的作業系統對原有谷歌 Adroid系統使用者（包含自己三星手機的愛用者）的移轉成本太高了，因此三星遲遲不敢推出自有作業系統的手機，最近連三星要發展虛擬語音助理，也引起谷歌不滿，對此大作文章，打算阻止三星發展人工智慧(AI)科技。兩家公司在2014年簽訂專利分享合約，其中包含競業禁止條款。該競業條款要求三星服務不能和谷歌競爭，如果三星膽敢將自行發展的AI放入手機中，未來谷歌可能會不給三星新一代的Adroid系統，因此三星新智慧機可能無法搭載自家語音助理。谷歌妨礙三星發展AI是很嚴重的問題，因為AI不只是拓展智慧機市占的工具，也是次世代不可或缺的新科技，將用於智慧機、家電、汽車等。
資料來源：陳苓（2016），傳谷歌不滿、競業條款阻撓，三星S8語音助理恐生變？MoneyDJ, 2016年12月21日。http://blog.moneydj.com/news/2016/12/21/%E5%82%B3%E8%B0%B7%E6%AD%8C%E4%B8%8D%E6%BB%BF%E3%80%81%E7%AB%B6%E6%A5%AD%E6%A2%9D%E6%AC%BE%E9%98%BB%E6%92%93%EF%BC%8C%E4%B8%89%E6%98%9Fs8%E8%AA%9E%E9%9F%B3%E5%8A%A9%E7%90%86%E6%81%90%E7%94%9F%E8%AE%8A/
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