大部分成功的企業家皆會叫大家要看遠一點，學術界當然也不例外，都會希望企業經營要看遠一點。近年來，策略領域所發展出來的核心能力與資源基礎學說，大致上也是以長期培養競爭優勢的觀點為理論重點。我在教導4C架構時也一直強調行銷策略規劃要看長一點，不過幾年下來，我發覺成效並不佳，台灣企業是愈看愈短！其實這也不是台灣的現象而已，美國企業經營也沒有好到哪裡去！今年10月美國Amazon上市平價平版電腦Kindle Fire，市場分析師一片看好，雖然根據估計Amazon每賣一台Kindle Fire就要賠10美元，但是分析師認為Kindle Fire可以拉抬Amazon的網路生意，因此紛紛調高股票目標價，Amazon股價在10月初上漲了17％，不過十月25日Amazon公布第三季財報時，市場發現Amazon 因為投資新款平板電腦Kindle Fire的支出龐大，獲利銳減73%，遠不如市場預期，股價在十月26日早盤應聲重挫11%，致公司市值瞬間蒸發116億美元。
具有一般商業常識的人皆知道，如果期望Kindle Fire的上市來拉抬Amazon的網路生意，至少也得等個一年半載才會有效果，Amazon賠錢的賣Kindle Fire，初期的財報一定不會太好看，但是市場卻不願等候，如果公司老闆心中又只有股價，難怪大家會愈看愈短。
我常常想這種看短不看長的習性也可能是因為企業主無法有效的評估與監督一項策略的長期效果，因此只好唯銷售與短期利潤是問，因此，學術界有一項非常重要的工作，那就是提供一套評估與監督機制讓企業在從事長期策略時，可以定時的評估與監督該項策略的進度與績效，4C架構所要提供的事實上也就是在做這件事，C1的產品概念測試與價值提案分析、C2的品牌知曉與分析、C3的顧客滿意分析、以及C4的專屬資產分析等等皆是希望提供企業一些非銷售資料的分析，以便確認長期行銷策略是否進度與方向正確，如果4C執行正確，長期而言，對公司的市場競爭力一定會有幫助。因此要台灣公司看長一點，我們必須花多一點時間來幫忙企業建立一些中短期4C進度與績效指標，這也是我未來會積極著墨的研究方向。
