策略行銷分析4C架構新知網站 (4C Framework of Strategic Marketing Analysis)

面對日趨複雜的行銷環境,無論是B to B或B to C的市場,行銷的形式皆起了相當大的變化,值此之際,新的行銷名詞與觀念不斷地在市場上出現,經營管理者不只愈來愈不容易釐清行銷問題的真相,也經常會掉入銷售惡性競爭的陷阱。有別於其他以管理程序為主的傳統行銷架構,策略行銷分析4C架構則以交換問題之宏觀分析為論述重點,透過分析買者在行銷交換行為時所面對的四大問題,找出行銷問題的癥結,以便順利達成行銷目的。本網誌主要是要分享4C架構的一些新的想法。

2014年6月11日 星期三

策略行銷分析4C架構的簡介


    為了讓沒有上過課或是讀過我的書的讀者可以大致瞭解策略行銷分析4C架構的概念,特別摘錄一些4C觀念重點供讀者參考!

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專屬陷入成本的兩面刃問題




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外顯與內隱成本的分類



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架構、個案與理論



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  • 此4C非彼4C
    2020春季EMBA 策略行銷分析期末考        美國學者Robert Lauterborn 認為傳統的4P架構太過於供給者導向,因此在1990年提出了以顧客為中心的一個新的行銷模式,1990年提出一個行銷的4C架構,Robert Lauterborn認為(一)企業應該以滿...
  • 酷兒去哪兒?藉4C架構探討Qoo果汁消失的原因 By 楊宇平
    「 Q-O-O ,有種果汁真好喝,喝的時候 Qoo ,喝完臉紅紅 ~ 」在 2001 至 2005 年間, Qoo 果汁靠著這首讓人琅琅上口的廣告歌,以及極富童趣的角色代言人「酷兒 (Qoo) 」 ( 藍色水滴型生物,角色年齡 7 歲 ) ,成功抓住無數孩童的目光,一舉打...
  • 策略行銷分析:架構與實務應用(5版)
    第五版序 這本書從民國九十年出版至今已經將近二十年,二十五年前我開始構思這本書架構的時候,因為是全新的觀點,發展過程一直遇到一些疑惑與盲點,在幾經波折之後,一點一滴的撰寫成書,雖然過程相當艱辛,卻是我個人學術生涯中追求自我實現最具挑戰的一頁,這本書的許多觀念與我這...
  • 合勤(ZyXEL) vs. 友訊(D-Link)
    合勤 (ZyXEL) 科技,過去 營業額曾達到新台幣一百三十億,毛利也都維持在三成,其在 VPN 跟防火牆設備也曾經在世界的市場佔有率達四成,同時在 2003 年榮獲台灣十大國際品牌的第八名,也是當時唯一入選的網路通訊 廠商。合勤是由朱順一博士在 1987 年從美國貝爾實...
  • 大家都要學 Intel Inside的品牌策略!!
        台灣的科技產業主要以零組件生產為主,這類公司要如何建立品牌呢?大家第一個想到的案例就是 Intel Inside的 品牌行銷策略。但是,這又是一個常見的只會學習 HOW的 策略,但不知 Intel Inside 成功的背景因素( WHY )的例子。 Intel I...
  • 行銷管理教育的What Why How
    要制訂任何行銷策略之前,管理人員必須先清楚知道公司目前的市場現況( WHAT ),進而分析造成市場現況的可能原因( WHY ),如此才能真正選擇適當的行銷工具( 4P )來改善經營現況( HOW )。不過,現今行銷管理教育似乎是愈來愈注重行銷工具的教導,而缺少訓練學生對行...
  • 賠錢的旗艦店
                2020EMBA策略行銷分析夏季班期末考      精品與流行品牌的主要旗艦店往往選在大城市極好的地段、店租超貴的大店面,再加上高檔裝潢與服務要求,對品牌公司而言, 往往是虧錢的。   一、       你認為賠錢的旗艦店是要幫助該品牌 4C 中的哪些 C...
  • Netflix的C3典範
              2020年5月21 日 影音串流公司Netflix宣布,將開始詢問過去一年未使用期平台的用戶是否保留訂閱,若用戶無回應,Netflix 將自動取消用戶會員資格,不再繼續向這些會員收月費。這個行為再次表現出身為國際大公司對於維護顧客C3的重視,對於一般的公司而言...
  • 證券交易零手續費的時代來臨
      根據鏡週刊8月24日的報導,國內金控業龍頭—國泰金控為擴大旗下國泰證券市占率,可能大舉調降手續費從原來的65折,腰斬到28折。這個舉動讓原先已經競爭火熱的證券交易市場,投下一顆震撼彈,業界擔心大家跟進造成的連鎖效應,把原先還勉強可以賺微薄利潤的市場打成一片紅海。其實多年前,國...

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邱志聖 (Jyh-Shen Chiou)
目前擔任國立政治大學商學院國際經營與貿易學系特聘教授,1996年獲得美國密西根州立大學Eli Broad管理學院行銷博士。之後任教於國立政治大學國際經營與貿易學系,曾擔任該系系主任工作六年,2013年3月~2017年7月擔任政大商學院學術副院長,1990~1992擔任P&G台灣分公司資深行銷研究專員。主要研究方向包含策略行銷分析、消費者滿意與忠誠、電子商務行銷、行銷研究、品牌策略、跨文化消費行為等。主要學術著作曾發表在行銷、服務研究、電子商務的國際知名期刊。中文主要著作有「策略行銷分析:架構與實務應用」(2001, 2005, 2010, 2014) 、行銷研究:實務與理論應用」(2007, 2008, 20011, 2015) 、銷售與顧客關係管理(巫立宇合著)(2015)、與「滾動吧!品牌TW」(2009)、「品牌策略與管理」(2017)等專書。 Google Scholar 引用情形 http://scholar.google.com.tw/citations?user=wH7oUMEAAAAJ&hl=zh-TW
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