2006年有幸到哈佛商學院參加一個個案研討課程,所有的教材中令我印象最深刻的是一篇由教育專家John Holt (1958)所寫的一篇文章,How Children Fail,其中有一段話最是經典,他說”The true test of intelligence is not how much we know how to do, but how we behave when we don’t know what to do.” 這句話也代表著哈佛個案教學的基本精神,它希望學生可以從各式各樣的個案分析中,找出自己處理分析商業問題的能力。反觀台灣的教育,主要是希望學生記住愈多知識愈好,我們期望學生將來畢業後,遇到任何商業問題時,皆已經有標準答案了!但大家想想,這可能嗎?尤其是面對現今國際金融、政治、產業環境變化迅速的年代,問題的答案是不斷的在改變,今天的標準答案,明天可能完全無法適用了!