2015年6月18日 星期四

行銷研究

在學習完行銷學的相關行銷概念之後,大部分的學生對於行銷的基本概念應該都有一些基本的了解,但是在實務上要把這些概念實際轉換成可執行的行銷規劃方案其實還有一段距離。行銷人員在實際規劃行銷方案時必須能夠取得市場環境、競爭對手、與消費者行為的質化與量化資訊,才能夠有根據的制訂適當的行銷決策,不然還是只能概念性的討論。比如說,行銷學強調行銷的基礎是要了解你的顧客需求,而顧客的需求可能會受外部的環境(如經濟、政治、科技、文化)因素影響,因此行銷人員必須要能夠蒐集到這些大環境、政治、科技、文化等相關的資訊才能夠來推論這些消費者在這種大環境之下是不是有能力與意願來購買相關產品。消費者的行為也是相當複雜的,不同消費者有不同的看法,如果沒有適當的消費者研究,也沒有辦法制訂適當的行銷方案。同樣的在行銷學的概念裡面也常常需要分析市場潛力、市場區隔大小和市場占有率等資訊,這些資訊往往需要有實際的數據,才能真正做行銷預算規劃,但這些資訊並不一定很容易就可以搜尋得到,如何更有效率去取得這些資訊,也是實務上行銷人員必須具備的能力。