2015年11月19日 星期四

微軟(Microsoft)終於學會何謂「專屬資產」的教訓!


在專屬資產的章節中我一再強調專屬資產是一種雙面刃的概念,賣方當然希望買方能夠透過使用該公司的產品,逐漸地讓買者投入專屬資產,來增加買方的移轉成本,但是如果買方在交易之前,就察覺到購買賣方的產品後,必須投入大量的專屬陷入成本,他可能就會避免與該廠商有生意往來。比如說,當消費者者發現使用某一品牌的軟體後,必須學習該軟體的專有的使用知識,並得購買該軟體相容的相關的硬體,這時候該消費者會傾向不要購買該品牌軟體。因此實務上,行銷人員在應用專屬陷入成本的觀念時,要特別注意這種兩面刃的問題。