2014年6月18日 星期三

2014 Spring EMBA 期末考

        每次到期末考的時間,我皆希望保握最後的機會利用期末考題讓學生重新深思一下這學期課程到底學到什麼!也因為這樣的目的,每次出考題時皆相當傷腦筋!以下是這學期EMBA期末考題目,出題的初衷是希望他們可以想想看回到學校讀書後,視野是否變得更廣,想法是否也更具深度了!很多時候,這是留在單一業界工作多年也很難達到的境界!!


以下是期末考題:


        有一場成功企業的演講會邀請三位成功企業家(甲、乙、丙)談談他們成功秘訣,主持人問他們企業在做行銷時的成功主要關鍵為何?以下是三位與談人的對話:
甲:行銷成功沒有秘訣,保持技術領先最要緊,技術輸人家,再好的廣告與銷售人員也沒用。
乙:我倒不認為是這樣,行銷的重點是你可否打動顧客的心,在我們產業中很多公司的產品其實並不是技術先進,有的技術並不怎樣,但是消費者就因為他的品牌賣點比較能打動他們的心,所以成為他家品牌愛好者,所以行銷定位包裝與大量廣告與活動才是重點。
甲:這就是消費者的無知,請問你們可以騙得了一時,可以騙得了一世嗎?這樣的行銷是不能長久的。
乙:如果你的意見是對的,那麼所有的廣告、公關、與品牌顧問公司可能都要關門大吉了!!
丙:好了大家不要吵了!我提一個其他意見,事實上我認為行銷就是要與你的顧客培養感情,儘管我的產品並不一定是市場中最好的,但是顧客還是盡可能跟我買,我也不需要大量廣告,顧客自然會口耳相傳,所以你們兩位的建議皆不一定對!

請問這三位成功企業家可能所處的產業各為何?產業特性各為何?你認為哪一個人對行銷的定義比較對呢?回答此問題時,請記得使用4C架構來分析!




參考解答