今天（4/21/2012）自由時報報導台電公司花費台幣近一億元更換核二廠六支毀損螺栓，但該報在訪問專家訪價後，認為台電聲稱的「核能級」螺栓其實網路上也買得到，一支只要台幣兩千四百一十八元，奇異報價一支卻要兩百二十五萬元。台電發佈新聞稿解釋，此為核能級特殊規格，國內、外供應商並無庫存，加上包套價格，所以要價約一億元。台電核能發電處處長林德福則說，奇異的報價中，十五％是材料費（約一千三百五十萬台幣），剩下的八十五％都是技術服務。他強調，更換核電螺栓要跟時間競賽，安全不能等；中國廠家的東西不敢用，只能找有核能經驗，在工程分析、品保等方面，又快又符合程序的奇異公司。核二廠一號機斷裂的反應爐支撐裙板錨定螺栓規格為ASTM（美國材料試驗協會）A-540 Gr. B23/B24 Class1，直徑三吋，長度廿六吋，重量廿三．六三公斤。根據自由時報訪問核電專家林宗堯，他指出核能級產品必須經過一關又一關的品質控制與品質確認、儀器設備校正等，以確認雜質、應力和細縫符合標準，雖然材料都一樣，但在人員、工時與工序上更加繁瑣，價格會多出兩到三倍，「但是總價一億元也太離譜了！」。原能會副主委周源卿表示，對螺栓價格外行，不會過問台電花多少錢，只管安全。
我並不是要說台電是否買貴了？我只是要透過這個個案來說明為何有許多公司可以享有高毛利，而也有許多公司每年毛利只能保三保四。高毛利的公司大部分是銷售整體解決方案的
公司（如奇異、IBM等公司），如果再加上所販售的產品是「相信品」(Credence Goods)，那麼創造幾倍的利潤並不稀奇。整體解決方案公司所銷售的產品往往是佈滿了許多產品軟硬體相關的專屬資產（C4），一旦一個案子成功，後續的維修與擴建往往是主要獲利的來源，因為顧客已經被綁在（HOLD UP）在這個系統裡。同時，如果這個產品是相信品，使用者很難經過短期、簡單、非破壞性的檢定方法來測知產品品質，這個時候為了安全起見，賣方報價多少，買方也不敢隨便殺價。處方藥市場也是如此，誰會隨便哪自己的生命開玩笑呢？請各位再想想，我們台灣廠商為什麼做得這麼辛苦呢？因我們專長的產品幾乎所有專屬規格皆是掌握在別人手中（如MS, Android, iOS, Intel），同時這些產品大部分是搜尋品或者是經驗品，當然就很難有高毛利。
當然要成為成功的整體解決方案公司，其實也是不容易的事，首先該公司必須投入比別家公司更多的R＆D資源，發展出真正強的C1產品，這需要大量長期資金才能完成。同時，競爭者並不是吳下阿蒙，知道只要利用專屬資產（C4）來HOLD UP客戶成功，後續會有源源不斷的利潤，所以在搶第一個案子時，所有競爭廠商皆會投入許多資源與預算，甚至犧牲第一次價格來拿下案子。一家資源不足或者是沒有長期眼光的公司，往往是沒有能力在這樣的市場上取得一席之地的。另外，雖然販賣相信品往往可以得到比較高的利潤，但是因為相信品的特性，一家無名的新公司就算擁有很強的產品成本效益（C1），顧客也不會輕易相信，因此也是要長期投入資源慢慢建立信任的形象（C3），這也不是一家資源不足或者是沒有長期眼光的公司可以達成的。
台灣政府每年提出許多產業提升發展策略，希望台灣廠商可以提高毛利，但這些提升策略是否已經考慮到專屬資產（C4）與相信品的議題了呢？兩百二十五萬元 VS兩千四百一十八元的「核能級」螺栓案例，真的是值得我們好好的省思！
