2011年12月10日 星期六

長治久安的品牌策略:期望台灣廠商更重視專屬資產的策略

最近上課時常常問同學,目前台灣一些較知名的自創品牌資訊電子公司(如ACERASUSMSI、與HTC等),有哪些品牌與客戶有建立專屬資產呢?同學想了許久,發覺台灣這些公司在建立專屬資產上,相對於歐美國際品牌大廠是相當弱的。尤其是個人電腦方面,大部分廠商的硬體規格屬於Intel、軟體則是屬於Microsoft所擁有;手機方面則大部分受制於GoogleAndroid系統之下。
然而,如果先不談C4,台灣電子業廠商在外顯單位效益成本C1(產品創新、研發技術)的確是相當具有競爭優勢的,舉例來說,ASUS創新推出的Eee PC 與變形平板電腦都代表著ASUS在產品效用上的創新,的確是屬於世界級的。另外,HTC無論是過去與Microsoft合作或是近年來與Google合作的手機,其產品的功能規格上皆具有相當強的競爭力。也因為C1的優勢,這些台灣廠商的C2C3也逐漸的加強,因此在競爭的國際市場上還是有其立足點。



可惜的是,雖然在C1C2、與C3上,台灣廠商都做得還不錯,但是在C4上還是有待加強。Apple,除了在硬體設備上能夠賺錢外,其很大的利潤來源在於其App store的販售,能夠擁有這樣的利潤也是因為Apple在硬體上能夠綁住其客戶,使這些專屬資產只有在配合的軟硬體下才能使用,這樣的結果除了使其在硬體賺到錢,同時還能後續賺到App storeitunes 音樂甚至延伸至未來雲端市場的利潤,Apple在軟硬體相關專屬資產的建立上是無庸置疑的,除此之外,心理層面的品牌專屬資產亦非常的高,相當多的消費者也是因為對於Apple品牌的認同以及與其共同回憶而繼續購買Apple。這亦是台灣廠商未來極需學習的地方。相較而言,台灣大部分廠商在硬體賣完之後,就無其他長期利潤可言了。
當然,台灣廠商在短期內要建立像Apple或是Google這樣擁有屬於自己的平台以及產品規格的專屬資產是相當難的。台灣廠商目前能夠在市場中取得優勢的依然是在C1上。只是這一類單靠C1優勢的公司,其生存壓力是非常大的,只要某一代機器沒有做好,就會對於整體公司的營業額影響甚鉅,因為這些廠商並沒有專屬資產替他們產生固定利潤。
我認為,台灣廠商目前或許無法建立自己的作業系統平台,畢竟這些平台在初期所要投入的成本相當的高,成功機率也不大,因為它拼的不只是作業系統是否設計優良而已(C1),而且還要有能破解Apple GoogleMicrosoft所建立強而有力的C4。連HP這種國際大廠皆無法順利突破,更何況是台灣公司呢?HP前陣子推出WebOS平板電腦,HPWebOS無論在C1C2C3皆有一定的水準,但是C4上卻完全不是Apple Google的對手,短期內要建立足夠的APP是相當困難的。不過台灣廠商還是要找機會一步一步做,例如HTC與電訊營運商建立專屬資產(B TO B 層次)、在手機介面上加入自有系統(使用知識專屬資產)、塑造品牌核心理念(品牌相關專屬資產)等,皆是不錯的開始,我期望台灣廠商可以更重視C4策略的重要性!